Retouren
Wir möchten, dass du mit deiner CHEEZ Kamera rundum zufrieden bist. Solltest du deine Bestellung dennoch zurückgeben wollen, findest du hier alle wichtigen Informationen.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit wir deine Retoure bearbeiten können, sollte der Artikel:
- vollständig sein (inkl. Zubehör)
- sich im orginalen Zustand befinden
- sicher verpackt zurückgesendet werden
Ein vorsichtiger Test der Kamera ist selbstverständlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung zu einem Wertverlust führen kann.
So funktioniert die Rücksendung
- Sende uns eine E-Mail an saycheez@outlook.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Rücksendung.
- Wir senden dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
- Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn an die von uns angegebene Rücksendeadresse.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen, sofern die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs erfolgt.
Defekte oder beschädigte Artikel
Falls deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist oder deine Kamera einen Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter support@cheez.com. Füge deiner Nachricht möglichst Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Fragen?
Unser Support hilft dir gerne weiter.
E-Mail: saycheez@outlook.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24h.